Servicios al Cliente - Diseño de Supermercados

CampbellRigg cuenta con una amplia experiencia en diseño de retail y gestión de marca, habiendo colaborado con diversos clientes en el sector de alimentos y productos de supermercado. Este extenso bagaje asegura una comprensión profunda de la dinámica del retail de supermercados. Los proyectos galardonados de la agencia y su probada trayectoria destacan su capacidad para crear soluciones de diseño innovadoras y efectivas, adaptadas a los minoristas de supermercados. Hemos visualizado nuestro trabajo con Migros, Turquía, para proporcionar a los visitantes una comprensión de nuestros servicios y una visión de las etapas del desarrollo del diseño de supermercados.

Especializándose en integrar elementos físicos y digitales, CampbellRigg crea una experiencia de compra "phygital" coherente, esencial para los supermercados modernos que buscan fusionar de manera fluida la compra en tienda y en línea. Utilizando la tecnología más reciente, incluidos displays interactivos y estanterías inteligentes, mejoramos la participación de los clientes y agilizamos las operaciones.

Nuestro enfoque se centra en crear ambientes de tienda que prioricen el recorrido del cliente, desde la navegación intuitiva y los diseños atractivos hasta los puntos de contacto interactivos y atractivos. Creamos marcas de retail diseñadas para transformar los mercados, los consumidores y las experiencias de los empleados, con la historia de su marca desplegándose en todos los puntos de contacto con el cliente. Nuestro equipo de expertos en branding con experiencia guía a los equipos de gestión y ejecutivos de marketing a través de estrategias para atraer, ofrecer y comunicarse con el público objetivo. Ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus metas y aspiraciones comerciales mediante una combinación de servicios de asesoría, implementación y marketing de marca.

CampbellRigg crea exhibiciones de merchandising visualmente atractivas y coherentes que reflejan la identidad y los valores de la marca, dejando una impresión duradera en los clientes. Nuestras soluciones creativas buscan mostrar la unicidad de los productos a la vez que mantenemos las mejores prácticas sostenibles. Utilizamos elementos de diseño para contar la historia de la marca, conectando emocionalmente con los clientes a través de visuales, texturas y elementos temáticos que transmiten el patrimonio, los valores y la misión de la marca. Nuestro material en el punto de venta (POSM) es tanto funcional como atractivo, mejorando la visibilidad del producto y fomentando las compras impulsivas.

Enfatizamos la Conciencia del Cliente, la Personalización y la Optimización de la Huella de la Tienda, abarcando el diseño de la tienda, la planificación de zonas y el recorrido del cliente, así como la provisión de capacidades de servicio digital para marketing y POSM. Ofreciendo un servicio personalizado y cara a cara a través de nuestros ejecutivos de desarrollo de negocios y especialistas en diseño, CampbellRigg ha desarrollado una propuesta operativa y de servicio única, ofreciendo un servicio de branding completamente integrado de principio a fin. Nuestro diverso equipo de expertos, que incluye equipos multilingües y multidisciplinarios de estrategas de marca, arquitectos, diseñadores de interiores y diseñadores gráficos, ofrece soluciones de diseño completas y coherentes.

Utilizando análisis predictivos e inteligencia artificial, implementamos estrategias de marca basadas en información personalizada del cliente proporcionada por agencias de investigación de mercado. Al centrarnos en mejorar la experiencia de marca y fomentar el bienestar a través de la comunicación y el marketing del diseño de marca, ayudamos a nuestros clientes a hacer la transición hacia espacios digitales y físicos versátiles dentro de cada canal, entorno, formato y producto.

¿Cómo se benefician nuestros clientes de nuestros servicios?

Al aportar una perspectiva global al diseño de supermercados de Migros, al mismo tiempo que personalizamos soluciones para adaptarnos a los mercados locales en Turquía, CampbellRigg asegura que tiene relevancia y atractivo en diferentes regiones.

Al desarrollar un formato y canal atractivo, ayudamos a las empresas del sector retail de alimentos a aumentar las ventas y la lealtad a la marca significativamente por encima de la media. El branding distintivo, memorable y de alta recordación es nuestro objetivo. Preparamos planes de estrategia para cada formato y canal para hacer que el recorrido del cliente sea más intuitivo.

Ofreciendo soluciones completamente integradas de principio a fin, desde el concepto inicial y el diseño hasta la implementación y la gestión continua de la marca, garantizamos consistencia y calidad en cada etapa. Al encarnar estos atributos, CampbellRigg se posiciona como un socio ideal para los minoristas de supermercados que buscan mejorar su identidad de marca, la experiencia del cliente y la eficiencia operativa a través de soluciones de diseño innovadoras y sostenibles.

Marketing y servicios de diseño de marca simplificados en la agencia CampbellRigg.

"Si nunca lo has intentado, ¿cómo sabrás si hay alguna posibilidad?" — Jack Ma, fundador de Hema Supermarkets, Alipay y Alibaba.

Al momento de escribir esto, hay alrededor de 400 tiendas Hema en 28 ciudades de China, con un costo promedio de apertura de tienda de £20-30M. La dirección de Hema tiene planes ambiciosos, con 2,000 tiendas para 2030.